นโยบายการยกเลิก/คืนเงิน
หากท่านเกิดเหตุขัดข้องในการเรียน และมีความประสงค์อยากขอเงินคืน ท่านสามารถแจ้งขอเงินคืนได้ที่ protrains.thai@gmail.com
โดยท่านสามารถขอเงินคืนได้ หากท่านผ่านหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ท่านจะต้องแจ้งขอเงินคืนภายใน 7 วันหลังจากวันที่ท่านได้ชำระเงินคอร์สออนไลน์
- ท่านเริ่มรับชมวิดีโอไม่เกิน 25% ของวิดีโอทั้งหมดในคอร์สออนไลน์นั้น
- ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของผู้เรียนเอง
- ท่านยังไม่ได้รับของสมมาคุณจากคอร์สออนไลน์นั้น (กรณีที่คอร์สออนไลน์นั้นมีของสมนาคุณ)
หากท่านหรือมีคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายทางธุรกิจของบริษัทฯ ท่านสามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางการรับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาแก่ท่าน ดังนี้
(1) ติดต่อผ่านสำนักงาน Advance Digital Innovation 209/101 หมู่ที่ 8 แขวงหนองจอก เขตหนองจอก กรุงเทพมหานคร 10530
(2) ติดต่อทางโทรศัพท์ สำหรับ ผู้ใช้บริการ สมาชิกทั่วไป ติดต่อศูนย์บริการโปรเทรนส์ (Protrains) หมายเลขโทรศัพท์ 065-163-5951 ตั้งแต่ 09.00 – 18.00 น. จันทร์-ศุกร์ เวลาตาม ประเทศไทย กรุงเทพมหานคร
(4) แจ้งปัญหาผ่าน Facebook Fanpage “Protrains – หลักสูตรมืออาชีพ โดยมืออาชีพ” ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลการบริการของบริษัทฯ
(5) แจ้งปัญหาผ่าน E-Mail ที่ protrains.thai@gmail.com
(6) ติดต่อผ่าน line “@protrains”
ทั้งนี้ บริษัทฯจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งความคืบหน้าในการแก้ไขข้อร้องเรียนให้ท่านทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งการร้องเรียน